Yogesh suryawanshi
सिवनी,(मध्य प्रदेश) । माह अगस्त की सीएम हेल्पलाइन की रैंकिंग में इसबार सिवनी जिले के ऊर्जा विभाग प्रदेश में अव्वल स्थान प्राप्त किया है।
माह अगस्त 23 का प्रारंभिक आंकड़ा 1165 शिकायततो का था जिसमें निराकरण करते हुए ऊर्जा विभाग में ग्रेड A प्राप्त किया साथ ही साथ 98.84 निराकरण प्रतिशत प्राप्त करते हुए प्रदेश में सिवनी जिले का नाम रोशन किया
ऊर्जा विभाग अधिक्षण अभियंता श्री पीके अग्रवाल द्वारा उपभोक्ताओं की शिकायतों पर संतुष्टि पूर्वक निराकरण हेतु दिन-रात प्रयासरत अधिकारियों एवं कर्मचारियों को शुभकामनाएं दी एवम आगे अभी नया कीर्तिमान स्थापित करने की प्रेरणा दी गई
शिकायतों में ज्यादातर शिकायत बिजली न आने एवं वोल्टेज संबंधी थी तथा दूसरे नंबर पर बिल में गड़बड़ी की शिकायत थी
शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए एवं संवेदन पूर्ण तरीके से शिकायतों का निराकरण समय सीमा में किए जाने के निर्देश अधीक्षण अभियंता पीके अग्रवाल द्वारा अधिकारी एवं कर्मचारियों को पहले ही दिए जा चुके थे जिसके जिसके फलस्वरूप 1165 शिकायतों में संतुष्टि का प्रतिशत 60% में 59.02% रहा,
Poor disposal में विभाग 10प्रतिशत में 10 प्रतिशत अर्जित किए एवं इसी प्रकार 50 दिवस से ऊपर की शिकायतों के निराकरण में 20% में 19.83% अंक प्राप्त किया