आरा से संजय श्रीवास्तव
आरा। विद्युत आपूर्ति अंचल, भोजपुर के द्वारा उपभोक्ताओं की बिजली से संबंधित शिकायतों का शीघ्र समाधान और उनके बिलों में सुधार के लिए द्वार-द्वार संपर्क और उपभोक्ता शिकायत निवारण शिविरों का आयोजन किया जा रहा है। यह शिविर श्री अरविंद कुमार, महाप्रबंधक (राजस्व), SBPDCL, पटना के दिशा-निर्देशों पर आयोजित किए जा रहे हैं, जिनका उद्देश्य उपभोक्ताओं तक उनकी समस्याओं का समाधान सीधे उनके घरों तक पहुंचाना है। यह पहल उपभोक्ताओं को सुविधा प्रदान करने और बिजली संबंधी समस्याओं का त्वरित निवारण करने के लिए है, ताकि उन्हें विद्युत कार्यालय तक आने की आवश्यकता न हो।
यह शिविर 31 मार्च 2025 तक जारी रहेगा, और इसके माध्यम से उपभोक्ताओं को उनकी शिकायतों का त्वरित समाधान, बिल सुधार, और अन्य बिजली संबंधी समस्याओं का समाधान किया जाएगा।
श्री अरविंद कुमार, महाप्रबंधक (राजस्व), SBPDCL ने अपने वक्तव्य में कहा, “हम यह स्पष्ट रूप से कहना चाहते हैं कि उन उपभोक्ताओं का विद्युत संबंध विच्छेद किया जाएगा जिन्होंने अप्रैल 2024 से अब तक कभी अपना बिल भुगतान नहीं किया है, जब तक कि वे अपनी बकाया राशि का 50% भुगतान नहीं करते। इसके अलावा, जिन उपभोक्ताओं के मीटर खराब हैं, उन्हें शिविरों में भाग लेकर अपना मीटर बदलवाना चाहिए। यह कदम हमें सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि सभी उपभोक्ता अपनी जिम्मेदारियों को समझें और समय पर भुगतान करें, ताकि उन्हें बिजली आपूर्ति में कोई रुकावट न आए।”श्री अविनाश कुमार, विद्युत अधीक्षण अभियंता, भोजपुर ने कहा, “यह अभियान उपभोक्ताओं को उनके घर तक सेवाएं पहुंचाने का एक अनूठा प्रयास है। हम चाहते हैं कि सभी उपभोक्ता अपनी बिजली से संबंधित समस्याओं का समाधान आसानी से करवा सकें और उन्हें बिना किसी रुकावट के बिजली की आपूर्ति मिलती रहे। यह पहल हमारी प्रतिबद्धता का हिस्सा है कि हम उपभोक्ताओं की जरूरतों को प्राथमिकता दें और उनकी समस्याओं का त्वरित समाधान करें।”
श्री नंदन सिंह, वरीय प्रबंधक (राजस्व) ने कहा, “इन शिविरों के माध्यम से उपभोक्ताओं को उनके बकाए बिलों का समय पर भुगतान करने में सहूलत मिल रही है, ताकि वे निर्बाध रूप से बिजली का उपयोग कर सकें। हमारा उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि उपभोक्ता अपनी बकाया राशि का समय पर भुगतान करें और बिजली आपूर्ति में कोई विघ्न न आए।”
सर्कल स्तर पर महत्वपूर्ण आंकड़े
24 फरवरी 2025 तक के आंकड़े इस प्रकार हैं:
आवेदन प्राप्त: कुल 658 आवेदन प्राप्त हुए हैं, जो उपभोक्ताओं की विभिन्न शिकायतों को दर्शाते हैं।
समाधान: इनमें से 398 शिकायतों का समाधान किया गया है, जिससे उपभोक्ताओं को तत्काल राहत प्राप्त हुई है।
राशि संग्रहण: अब तक ₹61.71 लाख की राशि उपभोक्ताओं से संग्रहित की गई है।
रसीदें उत्पन्न: इस दौरान 5100 रसीदें उत्पन्न की गईं हैं, जो बकाया बिलों का भुगतान और लेन-देन के प्रमाण हैं।
लाइन डिस्कनेक्शन: अब तक 2667 बकायेदारों के विद्युत कनेक्शन विच्छेद किए गए हैं, जो समय पर अपना बकाया बिल नहीं चुका रहे थे।
यह आंकड़े दर्शाते हैं कि विभाग ने उपभोक्ताओं को समय पर बिल भुगतान के लिए प्रेरित किया है, साथ ही उन बकायेदारों के खिलाफ भी कार्रवाई की गई है जो भुगतान में विफल रहे हैं। यह पहल बिजली वितरण में सुधार के लिए एक महत्वपूर्ण कदम साबित हो रही है और उपभोक्ताओं की सुविधा में वृद्धि कर रही है।
शिविरों का आयोजन
इन शिविरों के माध्यम से उपभोक्ताओं को शिकायतों का समाधान, बिल सुधार, और कनेक्शन से संबंधित समस्याओं का निवारण किया जा रहा है। उपभोक्ताओं से अपील की जाती है कि वे इस अवसर का लाभ उठाकर अपनी समस्याओं का समाधान कराएं और बकाया बिलों का शीघ्र भुगतान करें, ताकि उन्हें बिजली की निर्बाध आपूर्ति मिलती रहे।